8 月 18 日晚 22 時 36 分，芙蓉區英尚國際大廈突發電梯故障，3 號、4 號電梯先后停運，致使 28 名市民被困。芙蓉區消防救援大隊五一廣場消防站接警后，火速趕赴現場。
被困群眾稱電梯內空氣稀薄，部分人因缺氧出現頭暈、中暑等不適癥狀。消防指揮員迅速部署：一組消防員攜帶專業工具實施機械開鎖，另一組負責疏散圍觀群眾并協調物業切斷電源，防止次生危險。
經過 15 分鐘緊張救援，兩部電梯依次開啟，28 名被困群眾全部安全脫險。其中 9 名因輕微中暑被送往醫院觀察，其余人員均無生命危險。
消防部門提醒：高溫天氣電梯故障率上升，市民應避免超載乘坐電梯，遇電梯異常及時按緊急呼叫按鈕。被困時切勿強行自救，以防引發更嚴重后果。安全出行，人人有責，共同守護生命旅程。
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